Q & A

よくある質問

Q & A(よくある質問)

総合案内

総合案内

検査の受付時間を教えてください。

午前9時15分から午後5時までとなっております。(土曜日曜祝祭日を除きます)
 ※ 分室・事務所等の営業時間につきましては【 研究所について 】をご覧ください。

個人の場合でも検査できますか?

個人の方につきましても検査受付しております
下記注意事項他Q&Aを一度ご覧になり【お問い合わせ】ください。

► 検査内容検体状況により個人受付ができない場合がございます。
  各部検査ページをご覧になるか【お問い合わせ】ください。

► 消費者の方が購入された商品等につきましては検査品としてお受け付けができない場合がございますので予めご了承ください。

検査の結果が出るまでどの程度かかりますか?

代表的な検査として【 検便5項目 】では4営業日、【 水質9項目 】では7営業日のご案内となっております。
なお、検査項目によって期間が異なりますので【 各検査部の案内 】をご覧いただくか、
大変お手数ではございますが該当の検査部署まで直接【 お問い合わせ 】ください。

検査料金の支払いはどのような種類がありますか?

【現金】
検査ご依頼時に受付窓口にてお支払いください。

※研究所・豊洲市場分室・各総合事務所・衛生協会本部

  • 為替書留等の現金に代わるものをご郵送いただいても構いません。(前払い後払い可)
  • ご依頼時のお申込名義と同一としてください。支払い元が代わる場合はご連絡ください。


【振込・払込・送金】
検査成績書に請求書を同封いたしますので金融機関等よりお支払いください。

  • 当所の取引銀行はみずほ銀行」と「ゆうちょ銀行」です。
  • お支払いに関する手数料等はご依頼者様がご負担いただけますようお願い申し上げます。
  • 口座引き落とし、及びクレジットその他電子決済等には対応しておりません

検査品はどのように持ち込めばよろしいですか?

【 営業時間中 】に受付窓口(研究所-板橋区徳丸)までお持ちください。
なお、検査品によって温度帯の指定(室温冷蔵冷凍)がある場合がございますため
あらかじめ【 お問い合わせ 】いただき、ご確認ください。

 その他、郵送配送による受付や【 豊洲市場分室各総合事務所衛生協会本部 】でも受付ができますのでご相談ください。
※ 検査の項目数によっては研究所(本所・板橋区徳丸)のみの受付とさせていただく場合がございます。

検査結果書(成績書等)はどのように受け取るのでしょうか?

基本としては発行後『郵便』にてお届けいたします。
また、研究所へ直接ご来所いただき、手渡しも可能です。
なお、お急ぎの場合ファクシミリによる速報サービスもございますのでご依頼時等にお申し付けください。

検査結果書(成績書等)が複数枚必要なのですが。

検査結果書(成績書等)は基本1通のみの発行ですが『副本』のご依頼をいただければ複数枚作成も可能です。検査品のご依頼時に係員へお申し出ください。

また、発行可能な副本は本発行から1年以内となりますのでご了承ください。
なお、副本発行代として1通につき1,100円(税込)をいただいております。

※腸内細菌検査副本代が異なりますので検査依頼時にご確認ください。

英文の検査結果書(成績書等)が必要なのですが。

検査品のご依頼時、若しくは検査結果書(成績書等)の到着後に一度ご相談ください。
 
また、発行可能な英文の検査結果書(成績書等)は本検査の通常発行分から1年以内となりますのでご了承ください。
なお、英文書式発行代として1通につき4,400円(税込)をいただいております。

依頼した検査の結果(結果書・成績書)がまだ届いていないのですが。

お待たせして大変申し訳ありません。

現在検査中の場合もございますため今しばらくお待ちください。
また、成績書発行までの日数は営業日換算となっておりますので予めご了承ください。
なお、お急ぎの方はお手数ではございますが【 お問い合わせ 】いただけますようお願い申し上げます。

検査結果(成績書等)を商品やホームページ等に記載・公開したいのですが。

検査結果」はお客様の大変重要な情報となっております。
また、印刷されている検査結果書をWEB等にアップロードされますと
"証明書の複製行為"となりますため、お控えください。

なお、公的文書の作成論文・学術目的のためにWEB等に掲載されます場合には
大変お手数ではございますが弊所へ一度ご相談いただき、
一般公開するための確認依頼』をお申し付けください。

検査結果書(成績書等)へ記載されている内容一般公開向けとして再度確認させていただきますので
お問い合わせ 】くださいますようお願い申し上げます。

一般公開するための確認依頼』がお済みでないお客様が販売されております商品等のご質問にはお答えできかねます

許可無く検査結果書(成績書等)などの証明書やデータを掲載されますと、以降、検査のご依頼を承れない場合がございますので何卒ご容赦ください。

検査結果書(成績書等)を紛失・汚損等した場合の再発行は可能ですか?

本発行から1年以内の検査実施分に関しましては同一内容での発行(副本扱い)が可能です。
なお、発行手数料として1通につき1,100円(税込)をいただいております。

※腸内細菌検査再発行代が異なりますので検査依頼時にご確認ください。

検査結果書(成績書等)の一部を変更して再発行してほしいのですが。

本発行から1年以内の検査実施分に限り、内容の変更をお受け付け出来る場合があります。
変更不可箇所等もございますため、一度【 お問い合わせ 】頂けますようお願いします。
なお、変更再発行代として1通につき2,200円(税込)をいただいております。

※腸内細菌検査変更再発行代が異なりますので検査依頼時にご確認ください。

検査結果書(成績書等)の内容が間違っている場合は訂正してもらえますか?

大変失礼いたしまして誠に申し訳ございません。

厳重なチェック体制にて発行手続きは行われておりますが
万が一『検査依頼書』へご記入いただいた内容の反映に不備がございましたらすぐにお申し付けください。

なお、恐れ入りますが修正を迅速に行うため検査依頼書のお客様控えをご確認させて頂きたく存じますので
お手数ではございますがお手元にご用意いただき【 お問い合わせ 】くださいますよう、お願い申し上げます。

検査に必要な器材はどこで手に入りますか?

水質検査検便容器(採便管)など、検体採取に専用の器材が必要な検査につきましては事前に検査キットをお渡しいたします。

また、検査内容によって必要な器材が異なる場合がありますので、事前に【 お問い合せ 】頂けますと幸甚にございます。

なお【 豊洲市場分室各総合事務所 】でもお渡し可能な検査キットをご用意しております。
※ 検査内容・実施項目数によっては検査キットの在庫が無い場合がございますので何卒ご了承ください。
 (基本的な項目以外は研究所のみお取扱いしております)

一般販売されている市販品を消費者が検査できますか?

消費者の方が購入された商品等につきましては検査品としてお受け付けができない場合がございますので予めご了承ください。

► 製造者、または製造品を商品として取り扱う目的以外での個人の方からのご依頼はお受付できない場合がございます。

► 検査内容検体状況により受付ができない場合がございます。各部検査ページをご覧になるか【お問い合わせ】ください。

 

インターネット等を利用したサービスはありますか?

► 検査依頼書ダウンロードサービス
検査依頼書
につきましては、ホームページ上から【 ダウンロード可能なものがございます。
※ PDF形式・エクセル形式(それぞれの編集ソフトウェア・アプリケーションが必要となります。)
プリンター等で印刷後に手書きにてご記入いただいても構いません。

►【 法人向け 】臨床検査情報インターネット照会サービス
法人専用となります
が、インターネット上で検査結果が確認可能なサービスを腸内細菌検査(検便)に限りましてご提供しております。
御社の施設・店舗・セクション等の規模、数(拠点数目安10箇所以上)によりご案内申し上げております。
システムの詳細につきましては【 臨床検査部 】まで【 お問い合わせ 】ください。

その他のネットサービスオンラインショップによる販売電子版証明書の発行等は、現在ご提供しておりません

検査依頼書等をデータで送信したいのですが。

誠に申し訳ございません。
 弊所ウェブサイトにはアップロード環境のご用意はございません。

  ・書面は郵送、またはFAXにて送信ください。


【 Tips 】PC等お詳しい方向け
 ファイルURLをお問い合わせフォームより送信いただけます。

微生物検査

微生物試験

どんな検査をすればよいでしょうか?

当所では検査対象品によって、基本的な検査のセットを設定しております。
 詳細は生活科学部の【検査案内】ページをご覧いただくか、
 若しくはお電話にてお問い合わせ下さい。
03-3934-5844 【生活科学部】(直通)

検査日数はどの位かかりますか?

検査の内容によって異なりますが、一般的なものでおよそ2~5営業日となっております。
 特殊なものについてはお問い合わせ下さい。
03-3934-5844 【生活科学部】(直通)

大腸菌群が検出されたのですが、大丈夫でしょうか?

基本的には好ましくありません。試験品の状態や取り扱いの良否により検出されることがあります。
 ただし、生の原材料などでは検出されることが、よくあります。
 詳しくはお問い合せいただき、ご相談下さい。
03-3934-5844 【生活科学部】(直通)

理化学検査

理化学試験

検査日数はどの位かかりますか?

標準納期は10営業日ほどですが、検体数や検査項目により異なります。
 詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
03-3934-5832 【分析科学部】(直通)

検体はクール宅配便で送ったほうがよいですか?

基本的にはクール宅配便でお願いしておりますが、
常温流通されているものは通常の宅配便で差し支えありません。

検査に必要な検体量はどれ位ですか?

理化学検査では、目安として200グラム以上が必要です。ただし、検査項目により異なります。
詳細につきましてはお問い合わせ下さい。
03-3934-5832 【分析科学部】(直通)

水質検査

水質検査

井戸水が飲めるかの検査にはどのような検査がありますか?

厚生労働省からの指針【飲用井戸等衛生対策要領(PDFファイル)】に基づく検査では
省略不可項目の11項目の水質検査のほか、微量の有機溶剤(トリクロロエチレン・
テトラクロロエチレン)など周辺地域で検出されやすい項目の検査を指導しています。

井戸を初めて使用するときは、水道法水質基準51項目のうち消毒副生成物や
カビ臭などを除いた38項目の検査が指導されています。

また、食品衛生法では井戸水を食品の製造に使用する場合は食品製造用水として26項目の検査が求められています。


ご不明な点につきましてはお問い合わせ下さい。03-3934-5825 【環境科学部】(直通)

なぜ様々な容器に採水しなければならないのですか?

検査項目によってはポリ容器やガラス容器へ吸着したり、容器の材質から溶出したりすることがあります。
そのため、ご依頼された検査項目により、必要な容器が異なります。
必要な器材などについてはお問い合わせ下さい。03-3934-5825 【環境科学部】(直通)

基準値を超過していますが飲めますか?(検査結果で不適となっていますが飲めますか?)

水質基準を超過した水を飲み続けることで健康を害することも考えられますので、
飲まない方がよろしいと思います。
また、第3者へ飲み水を供給する場合には水質基準をクリアしたものでなければなりません。

一般細菌で不適となっていますが、一般細菌とはどんな細菌ですか?

一般細菌とは標準寒天培地でコロニーを作る細菌の総称で、特定の細菌のことではありません。
一般細菌の中には無害な菌も多いのですが、病原性大腸菌など人体に害になる細菌も含まれています。
また、一般細菌の一部は大腸菌群よりも塩素に対して強い抵抗性を持っています。
そのため、汚染指標としての感度は大腸菌群よりも高いと言えます。

硝酸態窒素及び亜硝酸態窒素で不適となっていますが、簡便な浄化方法はありませんか?

硝酸態窒素及び亜硝酸態窒素は生活排水やし尿、腐敗した動植物、窒素肥料などの汚染の指標となります。

硝酸態窒素及び亜硝酸態窒素を11mg/L以上含む水を摂取すると、主として満1歳以内の乳児に
メトヘモグロビン血症(チアノーゼ)を起こす可能性があると言われています。

基準値10mg/L の値は、亜硝酸イオンによる乳児のメトヘモグロビン血症の防止の観点から設定された値です。

浅層地下水では高濃度になりやすいため、特に注意が必要です。 残念ながら簡易な浄化方法は特にありません。

携帯用浄水器等を通過させた水の水質基準適合試験検査は実施していますか?

携帯用浄水器を通過させた水(河川などの自然水を含む)の水質基準適合試験検査につきましては、
検査結果報告書(成績書等)をウェブ上に許可なく転載されるケースが多発いたしましたため、また、ウェブ等をご覧になった方からのお問い合わせが多数ございましたことから
現在は検査のお受け付けを差し控えさせていただいております。

► 法人・個人を問わず、お受け付けしておりません。

簡易専用水道の対象となる施設とは?

マンションや事務所ビルなどで、水道水を受水槽に一度貯水してから給水している施設のうち、
受水槽の有効容量の合計が10立方メートルを超えるものを「簡易専用水道」と呼びます。

簡易専用水道の施設に係わる管理の検査の頻度は?

簡易専用水道は、水道法により年1回の検査が義務付けられています。

簡易専用水道の施設に係わる管理の検査を依頼した後の保健所への報告は?

受検報告は本来設置者の義務ですが、代行して保健所に報告致します。

検便検査

検便検査

検査結果は何日くらいでわかりますか?

検体受付日より4~5営業日で結果がでます。結果が陽性の場合は速報いたします。

検体の提出方法はどのようなものがありますか?

当所へ直接お持ち込みいただくか、郵送等で受け付けています。

採便用の容器はいつまで使用できますか?(使用期限はありますか?)

採便用の容器に使用期限が記載されております。

採便用の容器の保存方法はありますか?(採取前、採取後)

採便用の容器はなるべく涼しい場所に保管し、採取後は速やかにご提出ください。

検査を申し込みたいのですが、どうしたらいいでしょうか?

お問い合わせフォーム・お電話・ファクシミリ等にてお受付しております。
詳細・その他の申込方法は臨床検査部のページをご覧ください。

検便検査はなぜ、する必要があるのですか?

食中毒の原因菌を体内に保有していても、自覚症状がないことがあります。
このような方(健康保菌者)が食中毒や感染症の原因とならないよう、定期的な検便検査が重要です。

検便検査では、どのような菌を確認できますか?

基本的な細菌につきましては【検便検査について】ページにてご案内いたしております。
その他・ご不明点についてはお問い合せください。
03-3934-5823 【臨床検査部】(直通)

検査項目としては何がありますか?

基本セット(5項目)
サルモネラ菌・チフス菌・パラチフス菌・赤痢菌・腸管出血性大腸菌O157

東京都で検出されている腸管出血性大腸菌の中ではO157原因となるものが約6割以上を占めています。
 このため、一般細菌といわれるサルモネラ菌などを加えた5項目の検査を基本セットとしております。

安全セット(7項目)
サルモネラ菌・チフス菌・パラチフス菌・赤痢菌・腸管出血性大腸菌O157+O26+O111

腸管出血性大腸菌O26O111を加えた7項目の検査も提供しております。
 安全セットは、比較的検出されることが多いとされる菌種の約8割を網羅できる内容になっています。
 

その他の菌種もセットに追加することができます。(項目を追加するごとに追加料金が発生いたします。)
 検査可能な細菌・大腸菌は【臨床検査部】のページにてご案内しております。

検便を採取してから日にちが経ってしまっても、検査は可能ですか?

検便を採取してから、7日間が検査可能の目安とされています。
7日以上経過している場合は検査結果に影響が出るため、なるべく直近の検便を採取しご提出ください。

薬を飲んでいると、検査に影響がありますか?

抗生物質の薬を服用している場合、検便結果に影響が出ます。
抗生物質の薬の服用が終わり次第、3日以上空けてから検便を採取することが望ましいです。

【検便(生理)】生理中でも検便検査やノロウイルス検査は可能ですか?

生理中でも問題ありません。

►食品従事者や保育・介護関係の方が職場で定期的に検査されている『腸内細菌検査』は、食中毒を起こす細菌がいないかどうかを見る検査です。
 血液を見る検査ではないので、生理中痔疾患のある方でも影響はありません

►ただし『便潜血反応検査(大腸がん検診)』は、便の中に血液が混ざっていないかを見ることにより
 大腸からの出血を確認する検査なので影響があります。時期をずらして検査してください。

【検便(量)】検便検査で便の採取量が少ないと、どうなる?

量が少なすぎると『判定不能』という結果になります。
『陰性』『陽性』かの判断がつきません、という状態です。

検便の採取量が極めて少ない場合、培地上での菌の発育が認められなかったり、正しく結果の精度が出ない場合がございます

採便容器のスティックを便の2~3ヶ所に刺し、容器内水色の保存液の色が黄色~茶色に色付く程度まで採取してください。
 採便容器袋の裏に説明を記載してありますので、ご覧ください。

* 検査結果証明書に関しても『判定不能』として印字されますので、陰性の証明書を希望されるお客様は
 大変お手数ではございますが、ご自身で再検査のお申し込みをしていただく必要がございます。

 

検便検査で「判定不能」の結果が出ましたが、これはどういう意味ですか?

検便の採取量が極めて少なく不足しており、培地上での菌の発育が認められなかった場合に検査結果が『判定不能』となります。目で確認できる量の便を採取して、ご提出ください。

【 ノロウイルス検査(検便)】の検査結果は何日くらいでわかりますか?

検体受付日より1~2営業日で結果がでます。

【 ノロウイルス検査(検便)】の提出方法は?

直接当所にお持ちいただくか、冷凍便でお送りください。

【 ノロウイルス検査(検便)】は、どのような検査方法ですか?

培養する検査ではなく遺伝子を増幅させて確認する方法(リアルタイムPCR法)で検査を行っています。

食品衛生コンサルティング

食品衛生コンサルティング

厨房の衛生状態を確認してほしい。

当所では食品衛生に関して経験豊かな食品衛生コンサルティングによる衛生相談・衛生指導と
当所職員による拭き取り検査を実施しており、厨房の衛生確保のお手伝いをしております。
お気軽にご相談下さい。03-3934-5826 【食品衛生コンサルタント部】(直通)

社員の食品衛生教育を行ってほしい。

食品に携わる人員の衛生意識の向上、新入社員の食品衛生に関する研修など
当所では食品衛生講習会の講師派遣を行っております。
お気軽にご相談下さい。03-3934-5826 【食品衛生コンサルタント部】(直通)

その他

その他のご質問

ここに掲載されていない質問はどこにすればよいのですか?

お手数ではございますが、各検査部のお問い合わせフォームから送信いただくか、お電話ください。
総合的なご質問は 03-3934-5821【管理部】(代表電話)へご連絡ください。

大変急いでいるのですが、大至急検査していただけますか?

試験・検査・項目数によっては特急検査が設けられている場合がございます。
お手数ですが直接【各検査部】までお電話ください。
なお、通常代金の他に追加料金をいただく場合がございますので予めご了承ください。